Ах, игры! Те самые волшебные порталы, через которые мы можем стать кем угодно — от зомби-охотника до ковбоя, скачущего по бескрайним прериям.
Кто-то скажет: «Игры — это пустая трата времени!» А я отвечу: «Ну конечно, а шахматы — это просто расстановка деревянных фигурок на доске!» Ведь игры не только развлекают, но и учат думать, анализировать и даже продавать. Да-да, именно продавать! Ведь кто как не геймер знает толк в стратегии и тактике?
Представьте себе менеджера по продажам, который в душе — тайный герой компьютерной вселенной.
В любой непонятной ситуации он не бежит к начальству с криком «SOS», а ловко выкручивается, словно опытный игрок в RPG, находя нужные слова и расположив клиента к себе. Вот вам маленький анекдот на тему: приходит менеджер к клиенту и говорит: «У меня для вас эксклюзивное предложение!» Клиент отвечает: «А у меня для вас баг в системе!» Вот так иногда переговоры напоминают игру — никогда не знаешь, что выпадет из сундука.
Вспомните свой первый заход в новую игру — нажал кнопку не туда, герой упал в пропасть или случайно устроил пожар в виртуальном замке. Но ведь именно ошибки учат нас быть внимательнее и быстрее реагировать. Продажа — это почти как прохождение сложного уровня: планы меняются внезапно, ЛПР (лицо принимающее решение) может оказаться новым персонажем с непредсказуемыми требованиями, а законодатели вводят новые правила игры.
Поэтому гибкость и концентрация — ключевые навыки любого успешного продавца-геймера.
А теперь о самом вкусном — достижениях! В жизни мало кто признается, что любит получать награды за свои труды. Но кто же не радуется заветному «ачиву»?
В играх это может быть редкий меч или эпический артефакт; в продажах — высокий процент от сделки. И если уж на то пошло, то бороться с конкурентами приходится порой как в жестоком PvP-бою: терпение, смекалка и профессионализм — вот ваш арсенал оружия.
А если клиент оказался настоящим злодеем из игры? Не беда!
Просто представьте его злым боссом из RPG и обойдите ловко все его капканы.
Я сам вырос на играх с тех славных времен 90-х, когда Dendi был чуть ли не членом семьи. Компьютер появился у меня лишь в школе, но я сразу увлекся стратегиями — наверное потому что историческая наука всегда была мне по душе. Моя любимая игрушка до сих пор — Total War: Attila. Там надо мыслить глобально и действовать молниеносно одновременно: строить города на карте мира и командовать армией в реальном времени.
Знакомо? Именно эти навыки помогли мне выстраивать стратегии продаж так же тщательно, как планирую атаки варваров.
Игра научила меня тому, что нельзя расслабляться ни на минуту: враг может появиться там, где его совсем не ждешь.
Как-то раз во время одной битвы я решил сделать неожиданный маневр флангового удара… Так же неожиданно иногда появляются клиенты с нестандартными запросами или внезапно меняющимися условиями сделки.
Так что друзья мои геймеры и не очень геймеры! Не стоит стесняться своего хобби – оно развивает нас больше чем кажется на первый взгляд. И помните классическую истину от старого доброго Гэндальфа: «Не всякий тот потерянный воин, кто заблудился в виртуальных мирах».
Желаю вам победы как на игровом поле битвы так и в реальных продажах! Пусть ваши клиенты будут добрыми NPC (персонажами без возможности управления), а конкуренты – всего лишь очередным боссом для очередного эпического раунда вашей жизни!